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Les questions fréquentes


Les stocks indiqués sont-ils fiables ?

Les stocks sont tenus à jour régulièrement. Cependant il peut arriver que le nombre de produits commandés soit supérieur au nombre de produits disponible. Dans ce cas vous serez immédiatement contacté par email ou téléphone avant d'être débité, et nous vous indiquerons la date de disponibilité de votre produit.


Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Carte Bancaire Nationale, Visa ou Mastercard Chèque postal ou bancaire Virement Paypal (à venir)


Quels sont les risques d’un règlement par carte bancaire ?

Le paiement par carte bancaire sur geoboutik est réalisé via le système de sécurité de notre partenaire CREDIT AGRICOLE qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur Internet. Les serveurs bancaires vérifient les données afin d'éviter les abus et les fraudes. Rien ne transite en clair sur le web.

Le paiement par carte bancaire sur geoboutik utilise la technologie SSL (fournie par notre partenaire CREDIT AGRICOLE ) et ne comporte pas de risque de piratage. En effet, toutes les informations relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque.


Pourquoi geoboutik demande parfois un justificatif de domicile et une pièce d’identité ?

Chez geoboutik, les règlements par carte bancaire, font l’objet d’une attention particulière. Pour votre sécurité, nous vérifions de façon aléatoire la concordance des informations dont nous disposons.

Ces mesures nous permettent de lutter efficacement contre l’utilisation frauduleuse qui pourrait être faite de votre carte bancaire et contre les rejets de débit.


Quels sont les modes de livraison proposés ?

Selon les articles commandés, vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison:

  •  Colissimo Expert 48-72H
  •  Chronopost livraison 48H
  •  France Express 48-72H (colis>5Kg)
  •  Guisnel (pour les colis volumineux)


Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Vos articles en stock sont expédiés sous 24 à 48h une fois le paiement effectué. Lorsque certains articles sont fabriqués à la commande ou sont en cours de réapprovisionnement, nous précisons le délais supplémentaire à l'expédition. Exemple "Disponible dans 7 jours" ou "Fabrication sous 4 jours".